Crazy Times গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি Crazy Times প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Crazy Times একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে রাখি।

এই নীতি আপনাকে জানাবে Crazy Times কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Crazy Times ইউরোপীয় GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য এই নীতি বাংলায় তৈরি করা হয়েছে, তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Crazy Times শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা ঠিক নয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

লেনদেন তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি)
• বেটিং ইতিহাস ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রোমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ

Crazy Times সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• বিপণন যোগাযোগ: কেবল আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

Crazy Times আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ার

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবাদাতা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Crazy Times নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের সাথে তাদের চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

Crazy Times আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি প্রযুক্তিগত বিষয়ের পাশাপাশি একটি নৈতিক দায়িত্বও।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• আলাদা সার্ভার: পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষা।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: সাইবার হামলার বিরুদ্ধে প্রতিরোধ ক্ষমতা যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা।

Crazy Times-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

Crazy Times বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করি:

Crazy Times প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয় যাতে কোনো পরিচয় উদ্ধার সম্ভব না হয়।

যদি জানতে পারা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, Crazy Times সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Crazy Times একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। তাই আপনার তথ্য একাধিক দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• তথ্য যেখানেই যাক, একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় স্থানান্তর করা হয়।
• EU-US এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য Crazy Times-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@crazytimes.biz
• সাধারণ সাপোর্ট: support@crazytimes.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Crazy Times লিখিত জবাব দেবে। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

Crazy Times প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রথম লগইনে নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।